Их альфа и омега
В России появился всемирно известный учебник по PR
Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000, 624 с.
КНИГА Скотта Катлипа, Аллена Сентера и Глена Брума "Паблик рилейшнз. Теория и практика" впервые вышла в свет в 1952 году в США и с тех пор выдержала 8 изданий на английском языке. В течение долгих лет эта работа считалась "Библией паблик рилейшнз", фундаментальным справочником по теории и практике PR. Недавно восьмое издание книги было переведено на русский язык и опубликовано в России.
Книга состоит из четырех частей, две из которых посвящены теории и две - практике PR. Очень подробное оглавление и предметный указатель помогают не запутаться в огромном объеме информации и легко находить нужные темы.
Авторы подчеркивают, что книга не является практическим пособием "для домохозяек", поэтому в ней нет простых рецептов успеха. По словам Глена Брума, невозможно добиться успеха в PR без фундаментальной подготовки, связанной с получением базовых теоретических сведений. Поэтому читатель прежде всего знакомится с теорией, с основными концепциями, принципами и моделями паблик рилейшнз.
Катлип, Сентер и Брум определяют паблик рилейшнз следующим образом: "это управленческая функция по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений и мнений которой зависит успех или неудача этой организации". Авторы стараются показать разницу между такими понятиями, как PR, реклама, маркетинг, лоббирование. Много внимания они уделяют этике, профессионализму и правовым аспектам PR. Отдельная глава посвящена истории паблик рилейшнз. Читателю предложены основы теории коммуникаций и составленные на их базе рекомендации по работе со СМИ.
Практический раздел книги дает представление о действии паблик рилейшнз в различных сферах: бизнесе, политике, властных структурах, а также некоммерческих организациях, здравоохранении и образовании. Авторы рассматривают так называемый четырехшаговый процесс паблик рилейшнз. Они делят PR-кампанию на 4 этапа: определение проблем, планирование, принятие мер и оценка программы. Каждый этап описан максимально подробно, теоретические положения сопровождаются рекомендациями по их практическому применению.
Катлип, Сентер и Брум рассматривают паблик рилейшнз, в частности, как область знаний, в которой важную роль играют различные исследования, в том числе и социологические. В книге подчеркивается роль планирования и стратегического мышления в области PR.
На страницах книги огромное количество примеров, статистических данных, ссылок на дополнительные источники. Это помогает читателю лучше усвоить теоретический материал и при желании расширить свои познания (вся рекомендуемая литература, учитывая происхождение авторов, на английском языке).
Следует отметить, что практические главы книги рассчитаны главным образом на американского читателя. Информация о заработной плате работников PR, стоимости услуг PR-агентств, правовом регулировании, конечно, не может быть применена к российской действительности. Однако обширная теоретическая база делает работу Катлипа, Сентера и Брума профессиональным справочником по паблик рилейшнз. Для тех, кто видит в паблик рилейшнз не только практическую деятельность, но и сложную науку, эта книга может стать настольной.
